Garantie IKEA: 0 an

En achetant ma structure de lit, mon sommier à lattes et mon matelas, le vendeur a bien insisté sur les 25 ans de garanties du matelas. Mais quant les problèmes sont arrivés, c'est là qu'on m'a expliqué...que le lit n'est pas du tout garanti. Même pas un an.

En lisant ca vous devez penser que je me suis fait avoir, que c'est pas normal...mais c'est pourtant bien la réalité. En cherchant bien sur la fiche produit, vous verrez qu'il n'y aucun mention pour une quelconque garantie:

http://www.ikea.com/fr/fr/catalog/products/S59849755

IKEA ne propose AUCUNE GARANTIE POUR SES LITS!!!

Lit aneboda

Le lit IKEa aneboda est un lit proposé dans les magasins IKEA en France. Il s'agit d'un lit en aggloméré avec une structure interne métallique. Il faut ensuite ajouter des lattes et une matelas pour avoir un lit 100% IKEA. Voici le produit:

http://www.ikea.com/fr/fr/catalog/products/S59849755

Vu comme ça, aucun soucis. Sauf que:

Il n'est pas garanti (même pas un an). Le vendeur vous bassine les oreilles en vous répétant que le matelas est garanti 25 ans, mais il se garde de vous informer que le lit n'est pas du tout garanti.

La qualité du lit est mauvaise.

J'ai donc eu comme vous l'imaginez des soucis, sinon je n'aurais pas fait ce blog pour vous en informer. Je vais donc dans les prochains articles vous détailler les problèmes que j'ai eu. Il y a eu le probleme technique, avec le lit à reparer, mais aussi commercial, avec un service client qui confond sommier, lit et matelas, et s'embrouille dans les garanties...